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坚守防控一线 守护万家灯火 ——致最美物业“逆行人”

2020-02-05
  如果说2020年的春节与众不同,相信没有人会反驳,因为新型冠状病毒感染肺炎(以下简称:新冠状病毒)疫情的蔓延,也因为这超长的春节假期……

  春节前夕,始发于武汉市的新冠状病毒肆虐华夏大地,随后,全国31个省区均出现确诊病例,疫情的持续变化和蔓延牵动着所有国人的心,各地掀起了看不见硝烟的抗“疫”之战。习近平总书记高度重视,多次主持召开会议,强调:“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”。多省市先后启动重大公共突发卫生事件一级响应,严防严控,提倡居民减少外出,居家防控。物业行业是保障群众生活的必需行业、是社区和居民生活的最后一道防线,他们深知自己担负的使命和职责,也在热火朝天的为这场攻坚战贡献力量,他们是“最美的逆行者”,他们有一个共同的名字—物业人!

行业齐心,共克时艰

  “联防联控”,是这场疫情防控阻击战中的重要机制。有人说:“治疗一线在医院,防控一线在物业”,这句话不无道理,大量的社区工作者,放弃了与家人团聚的机会,他们从疫情开始到现在一直‍走在最前线,努力从未停步,更未退却!

  1月28日,中国物业管理协会发布《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》,提及疫情防控工作措施和正能量宣传引导工作,将疫情防控提上了新的高度。在号角响起的时候,许多企业都士气高涨,来自五湖四海的物业人并肩作战,逆行坚守。

  自疫情发生以来,他们无怨无悔承担起超越职责和专业能力的社会责任!公路封了航班取消了,物业一线工作人员这些逆行者在公司的带领下正冲锋陷阵在疫情一线!为了大家的安全毫无怨言每︊日对小区角角落落进行消毒,与无数出入小区过往人员亲密接触,近距离为每位业主、访客人员等服务。这是一场持久战,各类防护物资极度匮乏,物业工作人员为采买物资,跑遍了超市、医院、药店等地方,各地方物业协会积极发声,多渠道筹集防护口罩、防护服、护目镜、消毒液等防护物资,与地方物业企业共克时艰,在这场“全民战疫”中贡献自己的力量。

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客服为业主发放物资

  逆行坚守、防控一线

  疫情就是命令,防控就是责任。面对来势汹汹的新冠状病毒,和泓服务集团有限公司(以下简称:和泓服务)积极响应国家的指示和行业的号召,第一时间启动应急预案机制,连续下发防控通知,所服务的40余个社区同步开展防控行动,落实“保安全、查隐患、强宣传”的要求,以备战状态对待每一项工作。

  我们的保洁人员年龄偏长,他们为人父母,子女们一样会牵挂和担忧,希望他们可以留在家里休息,避免外出感染病毒的风险,但是,重庆和泓物业的一名保洁员工对子女这样说:“你也知道现在外面的疫情严重,如果我们都选择不上班,整个社区的清洁消毒工作谁来做?社区的环境卫生谁来保障?不工作我们没有危险了,但是整个社区的风险就加重了,现在这个紧要的关头,我应该继续工作!”。因为有这样的信念,楼宇之间充斥着他们往来穿梭的身影,他们一丝不苟,每天对电梯、楼道、门窗等公共区域进行消毒杀菌,他们左手拎着清洁水桶,右手拿着抹布,反复擦拭着每一个公共设施;我们的安保人员,24小时为社区站岗,此刻,他们手持测温枪,正细致的为往来出入者测量体温,他们翻阅着登记表,细心记下每一位出入人员的信息,尽管隔着口罩,仍然看到他们专注的眼神。


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对园区进行消杀

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对出入人员测温登记

  受疫情的影响,大部分业主居家休息,工程维修的工作量持续增多,我们工程师傅,奔跑在住户维修和公共设施维护之间,他们接到报修,迅速反应,拿起报修单第一时间赶到现场,用专业的技能保障硬件设备的使用和运行。

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工程抢修

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疫情排查

  宣传栏上,一张张显眼的告示,正从不同的角度,提醒业主做好防范措施,这是我们的客服管家贴心整理的“疫情防控温馨提示”。24小时的客户服务热线,只为第一时间了解业主的需求,提供暖心服务;结合疫情防控工作部署,公司启动疫情防控日报机制,我们的值班经理及时关注官方疫情信息,有效落实、部署,全面掌握项目防控工作进展,每日通过公司微信工作群发布工作日志,向公司传递着战胜疫情的决心。

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张贴温馨提示

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帮助业主买菜

  这个春节,在岗值守的物业人,比以往更辛苦,也更坚定,这个特殊时期,除了救死扶伤的白衣天使让人敬畏,我觉‏得值得敬畏的还有我‌们物业人!不是物业人不怕死,只是责任让我们无法回避。不是物业人不害怕,只是使命让我们必须向前。不是物业人没有家,只是担当让我们舍小顾大。‬‬

  在这场战“疫”中,我们充分展现了物业企业的专业能力和职业精神,收获了无数业主和住户的赞誉。中国物业管理协会官方公众号发布的“物业,我是业主,这次的物业费我提前交”,让无数物业人感动到眼眶湿润。疫情防控期间,和泓服务的业主家人们在业主群点赞刷屏,到工作现场贴心问候,许许多多的认可和关怀让奋战在一线的员工倍感温暖!

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业主群为物业点赞刷屏

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  业主为坚守一线的员工送来红包表达感谢

  我们本不是“神”,却甘愿做社区的“守护神”!

  我们是物业人,防控疫情、守护社区,我们责无旁贷!

  谨以此篇文章,向所有奋战在防控一线的和泓服务的员工们、向行业所有的物业人致敬!

  和泓相伴幸福一生

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